Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
1. Обмен товара надлежащего качества:
- Обмен осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Обмен возможен, если товар не был в эксплуатации.
- Стоимость доставки оплачивает покупатель.
- Если товар, выбранный взамен, стоит дешевле, мы вернем Вам разницу.
- Если товар, выбранный для обмена, стоит дороже, то необходимо доплатить разницу при получении товара либо на карту.
2. Возврат товара надлежащего качества:
- Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Возврат возможен, если товар не был в эксплуатации.
- Необходимо заполнить форму для возврата товара на нашем сайте https://judaica.dp.ua/add-return/ или согласовать по телефону +38 (067) 541-64-04.
В первый день после получения товара и подтверждения, что товар не был в эксплуатации, мы выполним возврат средств.
3. Обмен товара ненадлежащего качества:
- Для обмена необходимо зафиксировать дефект на фото / видео и отправить его на электронную почту support@judaica.dp.ua или в любой мессенджер по телефону +38 (067) 541-64-04.
- При обмене бракованного товара мы компенсируем расходы на пересылку.
- Если Вы хотите обменять товар на аналогичный либо на товар по такой же стоимости, напишите нам на почту support@judaica.dp.ua или в любой мессенджер по телефону +38 (067) 541-64-04.
- Если хотите обменять на товар дешевле, мы вернем разницу.
- Если хотите обменять на товар дороже, необходимо доплатить разницу при получении товара либо на карту.
4. Возврат товара ненадлежащего качества:
- Для возврата необходимо отправить нам фото / видео дефекта на электронную почту support@judaica.dp.ua или в любой мессенджер по телефону +38 (067) 541-64-04.
- Заполните форму для возврата товара на странице https://judaica.dp.ua/add-return/ или согласуйте по телефону +38 (067) 541-64-04.
- При возврате бракованного товара мы компенсируем расходы на пересылку.
- В первый день после получения нами товара переведем средства по указанным реквизитам.
- Интернет-магазин вправе отказать в возврате товара, если обнаруженный дефект является следствием неправильной его эксплуатации.
Если у Вас возникли вопросы, позвоните по телефону +38 (067) 541-64-04 и наши менеджеры с радостью помогут!