Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець може повернути або обміняти товар, придбаний у нашому магазині, протягом 14 днів, не враховуючи день покупки.
1. Обмін товару належної якості:
- Обмін здійснюється протягом 14 днів із моменту отримання замовлення.
- Обмін можливий, якщо товар не був у використанні.
- Вартість доставки сплачує покупець.
- Якщо товар, вибраний натомість, коштує дешевше, ми повернемо Вам різницю.
- Якщо товар, обраний для обміну, коштує дорожче, необхідно доплатити різницю при отриманні товару чи на карту.
2. Повернення товару належної якості:
- Повернення здійснюється протягом 14 днів із моменту отримання замовлення.
- Повернення можливе, якщо товар не був в експлуатації.
- Необхідно заповнити форму для повернення товару на нашому сайті https://judaica.dp.ua/add-return/ або погодити за телефоном +38 (067) 541-64-04.
Протягом першого дня після отримання товару та підтвердження, що товар не був в експлуатації, ми виконаємо повернення коштів.
3. Обмін товару неналежної якості:
- Для обміну необхідно зафіксувати дефект на фото / відео та надіслати його на електронну пошту support@judaica.dp.ua або в будь-який месенджер за телефоном +38 (067) 541-64-04.
- Під час обміну бракованого товару ми компенсуємо витрати на пересилання.
- Якщо Ви бажаєте обміняти товар на аналогічний або на товар за тією ж вартістю, напишіть нам на пошту support@judaica.dp.ua або у будь-який месенджер за телефоном +38 (067) 541-64-04.
- Якщо хочете обміняти на дешевший товар, ми повернемо різницю.
- Якщо хочете обміняти на дорожчій товар, необхідно доплатити різницю під час отримання товару чи на карту.
4. Повернення товару неналежної якості:
- Для повернення необхідно надіслати нам фото / відео дефекту на електронну пошту support@judaica.dp.ua або у будь-який месенджер за телефоном +38 (067) 541-64-04.
- Заповніть форму для повернення товару на сторінці https://judaica.dp.ua/add-return/ або погодьте за телефоном +38 (067) 541-64-04.
- При поверненні бракованого товару ми компенсуємо витрати на пересилання.
- Першого дня після отримання нами товару переведемо кошти за вказаними реквізитами.
- Інтернет-магазин має право відмовити у поверненні товару, якщо виявлений дефект є наслідком неправильної його експлуатації.
Якщо у Вас виникли питання, зателефонуйте +38 (067) 541-64-04 і наші менеджери з радістю допоможуть!

Написати у Viber