Гарантія. Умови обміну та повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець може повернути або обміняти товар, придбаний у нашому магазині, протягом 14 днів, не враховуючи день покупки.

1. Обмін товару належної якості:

• Обмін здійснюється протягом 14 днів із моменту отримання замовлення.
• Обмін можливий, якщо товар не був у використанні.
• Вартість доставки сплачує покупець.
• Якщо товар, вибраний натомість, коштує дешевше, ми повернемо Вам різницю.
• Якщо товар, обраний для обміну, коштує дорожче, необхідно доплатити різницю при отриманні товару чи на карту.

2. Повернення товару належної якості:

• Повернення здійснюється протягом 14 днів із моменту отримання замовлення.
• Повернення можливе, якщо товар не був в експлуатації.
• Необхідно заповнити форму для повернення товару на нашому сайті https://judaica.dp.ua/add-return/ або погодити за телефоном +38 (067) 541-64-04.

Протягом першого дня після отримання товару та підтвердження, що товар не був в експлуатації, ми виконаємо повернення коштів.

3. Обмін товару неналежної якості:

• Для обміну необхідно зафіксувати дефект на фото / відео та надіслати його на електронну пошту support@judaica.dp.ua або в будь-який месенджер за телефоном +38 (067) 541-64-04.
• Під час обміну бракованого товару ми компенсуємо витрати на пересилання.
• Якщо Ви бажаєте обміняти товар на аналогічний або на товар за тією ж вартістю, напишіть нам на пошту support@judaica.dp.ua або у будь-який месенджер за телефоном +38 (067) 541-64-04.
• Якщо хочете обміняти на дешевший товар, ми повернемо різницю.
• Якщо хочете обміняти на дорожчій товар, необхідно доплатити різницю під час отримання товару чи на карту.

4. Повернення товару неналежної якості:

• Для повернення необхідно надіслати нам фото / відео дефекту на електронну пошту support@judaica.dp.ua або у будь-який месенджер за телефоном +38 (067) 541-64-04.
• Заповніть форму для повернення товару на сторінці https://judaica.dp.ua/add-return/ або погодьте за телефоном +38 (067) 541-64-04.
• При поверненні бракованого товару ми компенсуємо витрати на пересилання.
• Першого дня після отримання нами товару переведемо кошти за вказаними реквізитами.
• Інтернет-магазин має право відмовити у поверненні товару, якщо виявлений дефект є наслідком неправильної його експлуатації.

Якщо у Вас виникли питання, зателефонуйте +38 (067) 541-64-04 і наші менеджери з радістю допоможуть!